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技術(shù)支持 —
產(chǎn)品質(zhì)量承諾
公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品從采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、安裝和售后服務(wù)嚴(yán)格按IS09001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,公司完全有能力制造高質(zhì)量的產(chǎn)品,做用戶滿意工程。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證
1、按用戶審定的圖紙及相關(guān)技術(shù)協(xié)議,采用CAD設(shè)計(jì),其性能滿足用戶要求。
2、必須建立設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)完成后,進(jìn)行復(fù)查,確認(rèn)無(wú)誤后才能下發(fā)生產(chǎn)。
3、每個(gè)工程設(shè)- -名工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)工程技術(shù)、質(zhì)量及其它管理工作。
4、對(duì)合同工程進(jìn)行工藝驗(yàn)證,提供油漆、電鍍驗(yàn)證報(bào)告。
材料及元器件質(zhì)量保證
1、產(chǎn)品柜體采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板制作(有特殊要求滿足客戶要求),以獲得較好的外觀質(zhì)量。
2、元器件及材料嚴(yán)格按圖紙及相關(guān)技術(shù)要求向合格供應(yīng)單位采購(gòu),并要求知名品牌。
3.采購(gòu)的元件必須經(jīng)過(guò)進(jìn)廠檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù),并作好檢驗(yàn)記錄可查。
4、進(jìn)廠元件入庫(kù)后必須妥善保管,單獨(dú)存放。
質(zhì)量文件的記錄
1、作好以下各項(xiàng)的原始記錄:
A、進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄及理化試驗(yàn)單據(jù):
B、外購(gòu)元器件進(jìn)廠性能試驗(yàn)記錄:
C、各工序檢驗(yàn)的原始記錄:
D、真空開(kāi)關(guān)、電流互感器調(diào)試記錄:
E、開(kāi)關(guān)柜出廠試驗(yàn)原始記錄:
F、油漆、電鍍件濕熱型工藝驗(yàn)證記錄。
2、各項(xiàng)原始記錄均由實(shí)施單位完成交質(zhì)保部統(tǒng)--匯總和報(bào)出。
生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制
1、生產(chǎn)各工序嚴(yán)格按圖紙、工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工制作,并經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下道工序,驗(yàn)證資料必須保存兩年。
2、調(diào)試合格后才能發(fā)放產(chǎn)品合格證。
3、計(jì)量器具必須進(jìn)行周檢,周檢合格后才允許使用。
4、用戶可到公司對(duì)所供產(chǎn)品進(jìn)行中間驗(yàn)收,了 解設(shè)備組裝、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和設(shè)備質(zhì)量情況,并提出改進(jìn)意見(jiàn),公司將嚴(yán)格按用戶意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品。
5、工程的自備元件,均由質(zhì)保部復(fù)查,以確保元件質(zhì)量。
6、產(chǎn)品零部件必須按圖紙、按工藝進(jìn)行制造,本工程所需零件無(wú)論是中間現(xiàn)場(chǎng)還是中間庫(kù)均須單獨(dú)存放,標(biāo)記清晰,以防混淆。
7.柜體裝配必須保證手車的互換性,排線滿足技術(shù)協(xié)議的要求。
8、母線搭接應(yīng)重點(diǎn)控制,以獲良好的質(zhì)量。
公司承諾:所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用的,符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量要求,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),在質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行保修、包換政策,如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失的,按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
公司堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、管理求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為客戶提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量?jī)?yōu)良、運(yùn)行可靠、維護(hù)使用方便的高低壓輸配電設(shè)備,做客戶滿意工程。
售后服務(wù)
售后服務(wù)體系及保障能力說(shuō)明
四川朋昌電力設(shè)備有限公司的服務(wù)體系是嚴(yán)格按照IS09001 質(zhì)量體系要求而建立的。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)有多名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員,參加過(guò)多項(xiàng)省、市重點(diǎn)工程配電項(xiàng)目的安裝、調(diào)試及售后服務(wù)工作,能充分滿足用戶的售后服務(wù)要求。
服務(wù)內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)的安裝、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及投運(yùn):
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品故障的維修:
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用情況的回訪:
4、負(fù)責(zé)為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢和提出完整的解決方案。
5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶來(lái)電、來(lái)函進(jìn)行及時(shí)回復(fù)( 包括投訴) ;
服務(wù)宗旨:為用戶提供專業(yè)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
服務(wù)地址:四川省成都市蛟龍工業(yè)港雙流園區(qū)涪陵路489號(hào)
聯(lián)系方式:
服務(wù)電話: 15882228818 劉昌軍(負(fù)責(zé)人)
服務(wù)電話: 15882228808 彭遠(yuǎn)超
投訴電話: 028- 85770888-881
技術(shù)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)承諾
Technical service and after-sales service commitment
公司嚴(yán)格執(zhí)行IS09001: 2015質(zhì)量保證體系,堅(jiān)持“視質(zhì)為生命,強(qiáng)化科學(xué)管理;堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),確保顧客滿意.”的質(zhì)量方針,本著為用戶提供零缺陷產(chǎn)品和設(shè)備終身服務(wù)的宗旨,積極認(rèn)真作好售前、售中、售后服務(wù)工作。
1、積極組織并參加技術(shù)聯(lián)絡(luò)會(huì),明確技術(shù)方案并簽訂技術(shù)協(xié)議。
2、協(xié)助用戶、設(shè)計(jì)院做好產(chǎn)品選型、元器件選擇及圖紙交接工作,做到供貨圖齊全、完整、準(zhǔn)確,技術(shù)方案合理
3、積極配合用戶、設(shè)計(jì)院做好產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工作,保證設(shè)備安裝便捷。
4、做好設(shè)備發(fā)運(yùn)工作,設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨。
5、按用戶要求全力做好設(shè)備安裝、指導(dǎo)安裝和調(diào)試工作。
6、設(shè)備投運(yùn)后,積極配合用戶作好售后服務(wù)及維護(hù)工作,質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償提供備品備件:接到維修服務(wù)電話10分鐘內(nèi)答復(fù)用戶,8小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng):質(zhì)保期后, 以成本價(jià)提供備品備件和維修服務(wù)。
售后服務(wù)電話: 15882228808、 15882228818
7、免費(fèi)為用戶培訓(xùn)2^ "3名運(yùn)行人員和維修人員,使之全面掌握產(chǎn)品性能特點(diǎn),并有獨(dú)立的調(diào)試維修能力。同時(shí),自首次培訓(xùn)之日起1年內(nèi),可為用戶免費(fèi)提供3次(含)以內(nèi)的再次培訓(xùn)(上門(mén)或到廠)。
8、針對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目,我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)保證期為兩年,公司在規(guī)定的質(zhì)保期實(shí)行三包(包修、包退、包換),并提供終身維修服務(wù)。
底部聯(lián)系
公司地址:四川省成都市雙流區(qū)空港二路455號(hào)
服務(wù)熱線:028-85770888 公司郵箱:1620803822@qq.com
底部版權(quán)
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